Bankvrij financieren voor het MKB
Bankvrij financieren voor het MKB
Neem gerust contact met ons op
Heeft u vragen? Wij helpen u graag!
015-760 00 19
Peter-Paul van Dijk
Algemeen Directeur
peter-paul@kapitaalopmaat.nl
LinkedIn
Wilbert Knol
Financieel Directeur
wilbert@kapitaalopmaat.nl
LinkedIn
Tobias Knibbeler
Manager Operations
tobias@kapitaalopmaat.nl
LinkedIn
-760-913.png)
Keysha Vermeer
Contract Manager
keysha@kapitaalopmaat.nl
LinkedIn
Tom Pruijsers
Marketing & Communicatie
tom@kapitaalopmaat.nl
LinkedIn
Kapitaal Op Maat zit vooral in de cloud maar heeft haar fysieke kantoor in Rotterdam, ZAPP office, Bahialaan 100 Unit 4.13 (4e verdieping), 3065 WC Rotterdam.
-760-570.jpg)
Wij stellen het op prijs wanneer u ons uw klacht wilt melden, dat biedt ons de kans u een oplossing te bieden en onze dienstverlening te verbeteren. Conform de Europese Wetgeving voor Crowdfundingdienstverleners bieden wij hiervoor een digitaal klachtenformulier aan.
U kunt uw klacht indienen via het online klachten formulier
Wilt u op een andere wijze uw ongenoegen kenbaar maken of in contact komen met ons? Lees dan de verdere gegevens hieronder.
Neem contact op met Kapitaal Op Maat. Dat kan:
1. Telefonisch: Als u een klacht of een vraag heeft, neem dan eerst contact op met Kapitaal Op Maat. Bel ons op telefoonnummer 015-7600019. Wij staan u graag te woord op werkdagen van 10.00 tot 16.00 uur.
2. Online: Stuur een e-mail met uw klacht of vraag naar Kapitaal op Maat
3. Post: Stuur uw brief naar:
KOM Group B.V.
T.a.v. Investor Relations
Bahialaan 100 Unit 4.13
3065 WC Rotterdam
Wat gebeurt er daarna?
Uiterlijk binnen 10 werkdagen ontvangt u een bevestiging van uw klacht, of deze ontvankelijk wordt geacht en wie uw contactpersoon is. Tevens ontvangt u een indicatie van de termijn waarbinnen een beslissing over de klacht wordt verwacht.
Is uw klacht hierna nog niet opgelost?
Als de directie van Kapitaal Op Maat uw klacht niet naar tevredenheid oplost, kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Dat kan tot uiterlijk drie maanden nadat de directie van Kapitaal op Maat haar definitieve standpunt aan u bekend heeft gemaakt.
Bij Kifid kunnen consumenten terecht als zij klachten hebben. Kifid behandelt de klacht op een onafhankelijke en onpartijdige wijze.
Kijk voor meer informatie over de procedure bij het Kifid op www.kifid.nl of neem contact op via:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257 - 2509 AG Den Haag
Telefoon: 070 – 333 8 999
Kapitaal Op Maat (KOM Group B.V.)
Bahialaan 100 unit 4.13
3065 WC Rotterdam
info@kapitaalopmaat.nl
KvK-nummer: 58526382
RSIN-nummer: 853076662
BTW-nummer: NL853076662B01
IBAN: NL39 RABO 0107 7269 71
Stichting Derdengelden GoCredible
KvK-nummer: 63721325
IBAN: NL94 RABO 0305 3954 91
E-mail: contact@gocredible.nl
www.gocredible.nl
Stichting Security Trustee KOM Group
Email: Stichting Security Trustee KOM Group
KvK-nummer: 65696190
RSIN-nummer: 856219721
IBAN: NL09 RABO 0309 1651 80
